1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jorge Sanchez Febles
DNI/NIF: 79158094Y
Correo electrónico de contacto: soporte@sapwxrld.com
Sitio web: sapwxrld.com

En adelante, "SapWxrld", "nosotros" o "el responsable".

2. Datos que recopilamos

En el proceso de compra y uso de la tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono (si se facilita).
• Datos de envío y facturación: dirección postal completa, ciudad, código postal, país.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por pasarelas de pago externas (Shopify Payments, PayPal u otras). SapWxrld no almacena en ningún momento datos de tarjeta bancaria.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, a través de cookies propias y de terceros.
• Datos de comunicaciones: contenido de correos electrónicos o mensajes que nos envíes como cliente.

3. Finalidades del tratamiento y base legal

3.1 Gestión de pedidos

Finalidad: tramitar, procesar y enviar los pedidos realizados en la tienda, así como gestionar incidencias, devoluciones y comunicaciones relacionadas con la compra.
Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del RGPD).

3.2 Atención al cliente

Finalidad: responder a consultas, solicitudes de devolución, reclamaciones y cualquier comunicación iniciada por el cliente.
Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo del responsable (art. 6.1.b y 6.1.f del RGPD).

3.3 Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: conservar la documentación exigida por la normativa fiscal, contable y mercantil española (Ley 58/2003 General Tributaria, Código de Comercio).
Base legal: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

3.4 Comunicaciones comerciales (con consentimiento)

Finalidad: enviar comunicaciones promocionales, novedades de producto y ofertas, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a del RGPD). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a soporte@sapwxrld.com.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

SapWxrld opera bajo un modelo de dropshipping. Los datos de nombre, dirección de envío y producto solicitado son transmitidos a nuestro proveedor logístico ubicado en la República Popular China, con el único fin de gestionar el empaquetado y el envío del pedido.

China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. La transferencia internacional de datos se realiza al amparo del artículo 49.1.b del RGPD (necesidad para la ejecución del contrato celebrado con el interesado). Solo se transfieren los datos estrictamente necesarios para la entrega del pedido.

Asimismo, los datos pueden ser accesibles por los siguientes prestadores de servicios en calidad de encargados del tratamiento:

• Shopify International Limited (plataforma de ecommerce) — con sede en Irlanda, sujeta al RGPD.
• Pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal u otras): tratan los datos de pago bajo sus propias políticas de privacidad y PCI-DSS.
• Proveedores de análisis y marketing (Google Analytics u otros, si se utilizan): consultar el apartado de cookies.

5. Período de conservación

• Datos de pedido y facturación: conservados durante 5 años desde la fecha del pedido, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles vigentes.
• Comunicaciones de atención al cliente: conservadas hasta 2 años desde la última comunicación, salvo que exista un procedimiento abierto.
• Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: según el período definido en la política de cookies, con un máximo de 13 meses.

6. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a soporte@sapwxrld.com, indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI u otro documento identificativo:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos en el RGPD.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a recibir comunicaciones comerciales.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Si no quedas satisfecho con la respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma (sesión, carrito de compra), analizar el uso del sitio web y, con tu consentimiento previo, mostrar publicidad personalizada.

Al acceder por primera vez a la tienda, se te mostrará un banner de cookies que te permite aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través del gestor de consentimiento de la plataforma.

8. Seguridad

SapWxrld aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Las transacciones se realizan mediante conexión cifrada HTTPS. Los datos de pago son procesados directamente por las pasarelas de pago, que cumplen con el estándar de seguridad PCI-DSS.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, te informaremos por correo electrónico si eres cliente registrado.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: soporte@sapwxrld.com